OBJETIVOS

No final desta ação, os participantes deverão estar aptos a:

• Definir a missão, visão e valores do seu negócio;

• Implementar um plano estratégico a curto, médio e longo prazo;

• Criar processos e procedimentos facilitadores da gestão no dia-a-dia.

DESTINATÁRIOS

Proprietários e/ou gestores de oficinas de reparação automóvel.

CONTEÚDOS PROGRAMÁTICOS

Missão, visão e valores

Estratégia Empresarial

Objetivos SMART

Construção de equipas

Tipos de gestão

Comunicação eficiente

Construção de processos e procedimentos

Análise de casos práticos